Возврат и обмен товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право осуществить обмен непродовольственного товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке и размеру, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня доставки, при условии, что:

  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
  • товар исправен, не имеет механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов
  • имеется товарный или кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению с покупателем обмен товара может быть произведен на аналогичный товар. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, на основании ст. 25 Федерального закона 'О защите прав потребителей', покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. При возврате товара возмещается 100% его стоимость. Деньги за доставку и возврат не компенсируются. Срок возврата не превышает 30 календарных дней. Стоимость пересылки возвращаемой посылки оплачивает Покупатель.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае продажи товара ненадлежащего качества продавец принимает его к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества товара). При возникновении спора о причинах недостатков товара, продавец проведет экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. При возврате товара возмещается 100% его стоимость. Деньги за доставку и возврат не компенсируются. Срок возврата не превышает 30 календарных дней.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, в течение 14 календарных дней.

Политика безопасности

Администрация интернет-магазина «Суши Веник» гарантирует обеспечение полной конфиденциальности информации, полученной от зарегистрированных пользователей. Вся информация, которую вы укажите при регистрации в нашем магазине, будет храниться в защищенной базе данных и будет использована только для исполнения поступившего заказа. Ваши регистрационные данные нужны исключительно для того, чтобы наши менеджеры смогли с вами связаться по телефону, а служба доставки смогла доставить заказанный вами товар. Кроме того, после регистрации на нашем сайте, вы сможете получать информацию о новых поступлениях товара, распродажах, специальных программах и новостях нашего магазина.

Адрес магазина:

125047, Москва, ул. Чаянова, дом 20
Контактный телефон: +7 (495) 660-39-26


Быстрый заказ